Sécurité et prévention de fraude
La sécurité des transactions et la protection des clients constituent une priorité pour RR Art Photographie AG.
Cette page décrit les mesures mises en place afin de garantir des paiements sécurisés, prévenir les tentatives de fraude et assurer une expérience d’achat fiable.
Sécurité du site et des transactions
Le site de RR Art Photographie AG utilise des technologies de sécurité conformes aux standards actuels du commerce électronique, notamment :
chiffrement des données via protocole sécurisé (HTTPS / SSL),
protection des échanges d’informations sensibles,
hébergement auprès de prestataires répondant aux exigences de sécurité informatique.
Ces mesures visent à limiter les risques d’accès non autorisé et à protéger les données transmises par les utilisateurs.
Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur la boutique en ligne sont traités exclusivement via des solutions de paiement reconnues et sécurisées.
RR Art Photographie AG ne stocke pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement, conformément à leurs propres normes de sécurité et de conformité.
Prévention de la fraude
Afin de prévenir les tentatives de fraude, les commandes peuvent faire l’objet de contrôles automatisés ou manuels, notamment en cas :
d’incohérence entre les informations de facturation et de livraison,
d’activités inhabituelles ou suspectes,
de volumes de commandes anormaux.
Ces vérifications sont effectuées dans le but de protéger à la fois les clients et l’entreprise.
Suspension ou refus de commande
RR Art Photographie AG se réserve le droit de :
suspendre temporairement le traitement d’une commande,
demander des informations complémentaires,
refuser ou annuler une commande,
lorsqu’un risque de fraude, d’abus ou de non-conformité est raisonnablement suspecté.
Dans la mesure du possible, le client est informé de la situation.
Protection des clients
Les clients sont invités à :
conserver leurs identifiants de connexion confidentiels,
ne jamais communiquer leurs données de paiement par e-mail ou téléphone,
signaler immédiatement toute activité suspecte liée à leur commande.
Toute demande douteuse prétendant provenir de RR Art Photographie AG doit être vérifiée avant toute action.
Signalement et contact
En cas de doute, de question liée à la sécurité ou de suspicion de fraude, les clients peuvent contacter :
RR Art Photographie AG
E-mail : info@rrartphotographie.ch
Téléphone : +41 788 85 87 11
Chaque signalement est traité avec attention et confidentialité.
Évolution des mesures de sécurité
Les dispositifs de sécurité et de prévention de fraude peuvent être adaptés à tout moment afin de tenir compte de l’évolution des risques, des technologies et des obligations légales.