Commande et livraison
Processus de commande
Les commandes sont effectuées exclusivement via la boutique en ligne de RR Art Photographie AG.
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif des articles, des prix et des informations de livraison.
Avant la validation définitive, le client est invité à vérifier l’exactitude des informations fournies. La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client après validation de la commande.
Disponibilité des produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un article après passation de commande, le client est informé dans les meilleurs délais. Une solution appropriée pourra alors être proposée, telle qu’un remboursement ou une annulation partielle de la commande.
Prix et facturation
Les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF).
Ils incluent, le cas échéant, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en Suisse.
Les éventuels frais supplémentaires (par exemple frais de livraison, si applicables) sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Une facture ou confirmation de commande est fournie au client sous format électronique.
Moyens de paiement
Les paiements sont effectués via des solutions de paiement reconnues et sécurisées.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.
RR Art Photographie AG ne conserve aucune donnée bancaire. Les transactions sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Zone de livraison
La livraison est principalement assurée en Suisse, selon les modalités indiquées lors de la commande.
Frais de livraison
La livraison peut être proposée gratuitement en Suisse, selon les conditions précisées lors du processus de commande. Ces conditions sont affichées de manière claire avant la validation finale.
Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, du mode de livraison choisi et des contraintes logistiques.
RR Art Photographie AG ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (transporteurs, force majeure, périodes de forte activité, etc.).
Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état des produits lors de la réception de la commande.
Toute anomalie apparente (produit manquant, colis endommagé) doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre un traitement approprié.
Support et assistance
Un service d’assistance est disponible pour toute question liée à une commande, à la livraison ou au suivi d’un envoi.
Les demandes peuvent être adressées via la page de contact de la boutique.
Informations sur l’entreprise
RR Art Photographie AG
Société anonyme – Suisse
Siège social : Sarmenstorf (AG)
Numéro du registre du commerce : CH-400.3.450.374-0
Numéro IDE / TVA : CHE-468.358.391